Tekst opracowany z wykorzystaniem sztucznej inteligencji. Zasady i ograniczenia
Podstawy i mechanizm działania bezpośredniej likwidacji szkody (BLS)
System Bezpośredniej Likwidacji Szkody (BLS) usprawnia procesy odszkodowawcze. Umożliwia on zgłoszenie szkody z OC sprawcy u własnego ubezpieczyciela. Bezpośrednia likwidacja szkody została wprowadzona w Polsce 1 kwietnia 2015 roku. Głównym celem systemu jest uproszczenie i przyspieszenie procedury. Poszkodowani kierowcy zyskali wygodniejszą ścieżkę dochodzenia roszczeń. BLS powstał dzięki porozumieniu Polskiej Izby Ubezpieczeń (PIU) i towarzystw ubezpieczeniowych. Obecnie w programie uczestniczy wiele firm. Należą do nich PZU, Ergo Hestia, Warta, Allianz, Uniqa, Link4 oraz Wiener. System ten znacząco poprawił komfort obsługi klientów. Dlatego cieszy się dużą popularnością. Zastanawiasz się, jak działa BLS? Mechanizm działania jest prosty i intuicyjny. Poszkodowany zgłasza szkodę swojemu ubezpieczycielowi. To jego własna firma ubezpieczeniowa zajmuje się całą procedurą. Ubezpieczyciel poszkodowanego wycenia szkodę. Następnie wypłaca odszkodowanie lub organizuje naprawę pojazdu. Po dokonaniu wypłaty ubezpieczyciel poszkodowanego występuje z regresem do ubezpieczyciela sprawcy. Proces ten eliminuje bezpośredni kontakt poszkodowanego z firmą sprawcy. Poszkodowany-zgłasza-szkodę swojej firmie. Ubezpieczyciel-wypłaca-odszkodowanie klientowi. Później ubezpieczyciel-występuje-z-regresem do ubezpieczyciela sprawcy. System polega na tym, że ubezpieczyciel zajmuje się procedurami. Klient nie musi samodzielnie negocjować warunków. System BLS nie jest nowością globalną. Działa on w wielu krajach od dekad. System BLS na świecie został wprowadzony we Francji już w 1968 roku. W Belgii działa od 1972 roku. Włochy przyjęły go w 1978 roku. Hiszpania dołączyła w 1982 roku. Grecja wdrożyła system w 2000 roku. Polska przyjęła BLS w 2015 roku. System ewoluował, dostosowując się do lokalnych rynków. Polska wprowadziła BLS, aby zwiększyć satysfakcję klientów. Miało to również usprawnić rozliczenia między ubezpieczycielami. W wielu krajach od 70% do 90% szkód jest likwidowanych przez BLS. To świadczy o jego efektywności. Aby skorzystać z BLS, szkoda musi spełniać określone kryteria. Oto warunki BLS, które kwalifikują zdarzenie do bezpośredniej likwidacji:
- Szkoda dotyczy wyłącznie mienia, nie ma obrażeń ciała.
- W zdarzeniu brały udział maksymalnie dwa pojazdy.
- Zdarzenie miało miejsce na terenie Polski.
- Wartość szkody nie przekracza 30 000 zł.
- Sprawca posiada ważne ubezpieczenie OC, a jego ubezpieczyciel uczestniczy w programie BLS.
Poniższa tabela przedstawia daty wprowadzenia BLS w wybranych krajach oraz procent szkód likwidowanych w ten sposób.
| Kraj | Rok wprowadzenia | Procent szkód likwidowanych przez BLS |
|---|---|---|
| Francja | 1968 | 80% |
| Belgia | 1972 | 70% |
| Włochy | 1978 | 80% |
| Hiszpania | 1982 | 90% |
| Polska | 2015 | (dane zmienne, system w rozwoju) |
Różnice w systemach BLS między krajami są znaczące. Na przykład, w Belgii limit wysokości odszkodowania wynosi od 8,5 tysiąca do 25 tysięcy euro. Niektóre kraje obejmują również szkody osobowe. Polska wersja BLS koncentruje się na szkodach majątkowych.
Czy BLS jest obowiązkowy?
Nie, korzystanie z systemu BLS jest dobrowolne. Poszkodowany zawsze może wybrać standardową ścieżkę likwidacji szkody. Wówczas zgłasza zdarzenie bezpośrednio ubezpieczycielowi sprawcy. Nie wszystkie towarzystwa ubezpieczeniowe oferują BLS. Dlatego zawsze warto sprawdzić dostępność tej opcji u swojego ubezpieczyciela. System BLS nie obciąża historii ubezpieczenia OC poszkodowanego. Nie powoduje też utraty zniżek.
Czy BLS obejmuje tylko koszty naprawy pojazdu?
Nie, BLS może pokrywać również inne koszty związane ze szkodą. Należą do nich holowanie uszkodzonego pojazdu. Obejmuje także koszty parkowania, badań technicznych. Można również uzyskać zwrot za wynajem pojazdu zastępczego. Koszty utraty wartości handlowej pojazdu również podlegają rozliczeniu. Indywidualny opiekun szkody pomaga w organizacji tych świadczeń. Warto to sprawdzić w warunkach polisy. Wszystkie te elementy mają na celu pełne zrekompensowanie poszkodowanemu.
Redakcja · wszystkie artykuły